Job Description

Voted One of the Best Places to Work in PA for THREE YEARS! 2024, 2023 and 2022!

3 Weeks Vacation Per Year

Monthly Profit Sharing Bonus

Medical, Dental and Vision Insurance

Employee Discounts

Loyalty Rewards

We are seeking a highly motivated and experienced Sales Specialist to join our team. The ideal candidate will have a proven track record of success in sales and a passion for delivering exceptional customer service. As a Sales Specialist, you will be responsible for driving sales growth and building strong relationships with customers.

Responsibilities:

- Develop and execute sales strategies to achieve sales targets

- Identify and pursue new business opportunities

- Build and maintain strong relationships with customers

- Provide exceptional customer service and support

At Majik Rent to Own, our values, in particularly the Core Values, are of the utmost importance. These values are the basis of our company culture and are guiding principles for all our associates. Majik's Core Values are what makes our culture unique from other businesses, and the Every Day Values define baseline expectations for all companies, including Majik.Majik's Core Values:

• “We Do What It Takes” – Willing to do whatever is needed to help solve a problem, even if it's outside of our comfort zone or our day-to-day activities. This could mean having a difficult conversation with a co-worker or customer and/or literally cleaning a filthy fridge.
• “We Own It” – Learn from constructive criticism and own the results both positive and negative. Ask questions rather than just saying, “I don't know”. When an issue arises, bring it to the attention of someone who can help you solve the problem.
• “We Serve Others” – We believe in serving others. We believe in helping people (co-workers, customers, the community at large) and try to find ways to say, “YES” to co-workers and customers. This includes helping co-workers advance in their career goals, and by helping them to achieve a quality work/life balance.

EVERY DAY VALUES:

• Integrity – What do you do when no one is looking? Would you be proud if your actions today were on the front page of the newspaper?
• Hustle – Have a plan. Act with purpose. Accomplish our goals quickly and efficiently.
• Respect - We provide a professional environment showing co-workers and customers mutual respect at all times.

Hours of work and attendance:

• Scheduled Hours:
• As a Sales Specialist your scheduled hours will be a maximum of 40 hours per week. Any overtime would have to be approved by a District Manager.
• Schedules are expected to be followed as they are written with any concerns addressed with the manager at least 30 days in advance in lieu of a sudden emergency.

Responsibilities

• Completion of all scheduled monthly social media postings via the monthly social media calendar
• Understanding of all sales promotions and consistent application of processes and best practices in relation to promotions
• A large portion of time dedicated to completion of phone calls using reports, call lists, scripts
• Adhere to sales 1,2,3 process as outlined in sales training- use sales phone greeting, collection of sales leads and proper interaction with payoff customer
• Following all processes regarding sales leads (Online, In Store, Referral)
• Ability to understand and fully explain Rental Orders and process necessary reports to verify customer information
• Ability to understand and fully explain Rental Agreements
• Proper planning and organization of delivery schedule based on delivery location, product and staffing
• Ability to communicate clearly with all team members as well as customers, references, landlords etc.
• Ability to work with computers for data entry, sales processing, accessing information of customer accounts
• Increase customer growth and loyalty through creating a unique experience based on our company Core Values
• Ensuring proper inventory is available for customers through requisitions and special ordering processes
• Ensure that all returned merchandise is refurbished within company guidelines
• Ensure that all pricing and signage is consistent with merchandising standards

Other Administrative Duties

• Follow-up with all MAJIK Plus claims (for unemployment, product replacement, etc)
• Processing of payments including proper cash handling procedures
• Ensuring all record retention processes are being followed including general filing
• Communication with vendors through phone and email
• Service follow up
• Ordering and Parts Follow up

Organizational Duties

• Ensure that the bathrooms are cleaned and stocked
• Ensure that the front counter is clean and organized before closing
• Ensure trucks and vans have been inspected by the store manager or ASM as scheduled

This position is deemed safety sensitive

¡Votado como uno de los mejores lugares para trabajar en Pensilvania durante TRES AÑOS! ¡2024, 2023 y 2022!

• 3 semanas de vacaciones al año
• Bono mensual por participación en las ganancias
• Seguro médico, dental y de visión
• Descuentos para empleados
• Recompensas por lealtad

Estamos buscando un Especialista de Ventas altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un historial comprobado de éxito en ventas y una pasión por brindar un servicio excepcional al cliente. Como Especialista de Ventas, serás responsable de impulsar el crecimiento de las ventas y de construir relaciones sólidas con los clientes.

Responsabilidades:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos de ventas.
• Identificar y buscar nuevas oportunidades de negocio.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes.
• Brindar un servicio al cliente excepcional y apoyo.

En Majik Rent to Own, nuestros valores, especialmente los valores fundamentales, son de la máxima importancia. Estos valores son la base de nuestra cultura empresarial y son principios orientadores para todos nuestros asociados. Los valores fundamentales de Majik son lo que hace única nuestra cultura en comparación con otras empresas, y los valores cotidianos definen las expectativas mínimas para todas las empresas, incluida Majik.

Valores Fundamentales de Majik:

• "Hacemos lo que sea necesario" – Estar dispuesto a hacer lo que sea necesario para resolver un problema, incluso si está fuera de nuestra zona de confort o nuestras actividades diarias. Esto podría significar tener una conversación difícil con un compañero de trabajo o cliente o literalmente limpiar un refrigerador sucio.
• "Lo asumimos" – Aprender de las críticas constructivas y asumir los resultados, tanto positivos como negativos. Hacer preguntas en lugar de decir simplemente, “No lo sé”. Cuando surja un problema, llevarlo a la atención de alguien que pueda ayudarte a resolverlo.
• "Servimos a los demás" – Creemos en servir a los demás. Creemos en ayudar a las personas (compañeros de trabajo, clientes, la comunidad en general) y tratamos de encontrar maneras de decir “SÍ” a los compañeros de trabajo y clientes. Esto incluye ayudar a los compañeros a avanzar en sus metas profesionales y ayudarlos a lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

VALORES COTIDIANOS:

• Integridad – ¿Qué haces cuando nadie está mirando? ¿Te sentirías orgulloso si tus acciones de hoy estuvieran en la portada del periódico?
• Esfuerzo – Tener un plan. Actuar con propósito. Lograr nuestros objetivos de manera rápida y eficiente.
• Respeto – Proporcionamos un ambiente profesional mostrando respeto mutuo a compañeros de trabajo y clientes en todo momento.

Horas de trabajo y asistencia: Horas programadas: Como Especialista de Ventas, tus horas programadas serán un máximo de 40 horas por semana. Cualquier hora extra deberá ser aprobada por un Gerente de Distrito. Se espera que se sigan los horarios según lo escrito, y cualquier preocupación debe ser abordada con el gerente al menos 30 días antes en caso de una emergencia repentina.

Responsabilidades:

• Completar todas las publicaciones programadas en redes sociales según el calendario mensual.
• Comprender todas las promociones de ventas y aplicar consistentemente los procesos y mejores prácticas en relación con las promociones.
• Dedicar una gran parte del tiempo a realizar llamadas telefónicas usando informes, listas de llamadas y guiones.
• Seguir el proceso de ventas 1, 2, 3 tal como se describe en la capacitación de ventas: usar el saludo telefónico de ventas, recopilar prospectos de ventas e interactuar adecuadamente con los clientes que están pagando.
• Seguir todos los procesos relacionados con los prospectos de ventas (en línea, en la tienda, referencias).
• Ser capaz de entender y explicar completamente los pedidos de alquiler y procesar los informes necesarios para verificar la información del cliente.
• Ser capaz de entender y explicar completamente los contratos de alquiler.
• Planificación y organización adecuada del horario de entregas según la ubicación de la entrega, el producto y el personal.
• Capacidad para comunicarse claramente con todos los miembros del equipo, así como con los clientes, referencias, arrendadores, etc.
• Capacidad para trabajar con computadoras para ingresar datos, procesar ventas y acceder a la información de las cuentas de los clientes.
• Aumentar el crecimiento y la lealtad de los clientes creando una experiencia única basada en nuestros valores fundamentales de la empresa.
• Asegurarse de que el inventario adecuado esté disponible para los clientes mediante procesos de requisición y pedidos especiales.
• Asegurarse de que toda la mercancía devuelta sea reacondicionada dentro de las pautas de la empresa.
• Asegurarse de que todos los precios y carteles sean consistentes con los estándares de comercialización.
• Otras tareas administrativas.
• Seguimiento de todas las reclamaciones de MAJIK Plus (para desempleo, reemplazo de productos, etc.).
• Procesamiento de pagos, incluyendo los procedimientos adecuados de manejo de efectivo.
• Asegurarse de que se sigan todos los procesos de retención de registros, incluido el archivo general.
• Comunicación con proveedores a través de teléfono y correo electrónico.
• Seguimiento de servicio.
• Pedido de repuestos y seguimiento.
• Tareas organizacionales.
• Asegurarse de que los baños estén limpios y abastecidos.
• Asegurarse de que el mostrador esté limpio y organizado antes de cerrar.
• Asegurarse de que los camiones y furgonetas hayan sido inspeccionados por el gerente de la tienda o ASM según lo programado.

Esta posición se considera sensible a la seguridad.

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